Sepeti doldurup çıkan müşterilerden bıktınız mı? Merak etmeyin, yalnız değilsiniz. E-ticaret dünyasında her 10 müşteriden 7’si alışveriş sepetini doldurduktan sonra siteyi terk ediyor. Üstelik bunun arkasında sadece fiyat değil; çoğu zaman karmaşık, yavaş ve güven vermeyen bir web tasarımı yatıyor.
Biz Qoropa olarak, dijital medya ve pazarlama çözümlerinde olduğu gibi web tasarım alanında da sepet terk oranlarını düşüren stratejiler geliştiriyoruz. Bu yazıda, kullanıcıların neden sepeti terk ettiğini ve etkili bir web tasarımıyla bu sorunu nasıl çözebileceğinizi detaylıca anlatıyoruz.
Sepeti Terk Etme Nedir ve Neden Olur?
Alışveriş sepeti terk etme, bir kullanıcının ürünleri sepete eklemesine rağmen satın alma işlemini tamamlamadan siteyi terk etmesi durumudur. Bu durumun ardında birçok neden yatabilir:
- Karmaşık ya da uzun ödeme süreci
- Kargo ücretlerinin son adımda ortaya çıkması
- Hesap oluşturma zorunluluğu
- Yavaş yüklenen sayfalar
- Mobil uyumsuzluk
- Güven eksikliği (SSL sertifikası, güvenli ödeme seçenekleri vs.)
Tüm bu problemler, aslında doğru tasarlanmış bir kullanıcı deneyimi ile ortadan kaldırılabilir.
Web Tasarımı Sepet Terk Etmeyi Nasıl Engeller?
1. Basit ve Akıcı Ödeme Süreci Tasarımı
Kullanıcılar, alışverişlerini birkaç tıklamayla tamamlamak ister. Qoropa olarak geliştirdiğimiz tasarımlarda ödeme süreci sadeleştirilmiş, adım adım ilerleyen bir yapıdadır. Her ekstra adım, kullanıcı kaybı riskini artırır.
Tavsiyemiz: Tek sayfalık ödeme akışları kullanın. Kullanıcının karşısına sadece gerekli bilgileri çıkarın.
2. Şeffaf Fiyatlandırma ve Kargo Bilgisi
Kullanıcılar, sepet adımına kadar gizlenen sürpriz masraflardan hoşlanmaz. Son adımda aniden eklenen kargo ücretleri, kullanıcıyı siteden çıkmaya iter.
Qoropa tasarım ekibi olarak, kargo bedellerini ve indirimleri ürün sayfasından itibaren açıkça gösteriyoruz.
Tavsiyemiz: Sepet sayfasında “Tahmini Kargo Bedeli” ve “Toplam Ücret” alanlarını mutlaka bulundurun.
3. Zorunlu Üyelikten Kaçının, Misafir Alışverişi Destekleyin
Ziyaretçiler hemen alışveriş yapmak ister, form doldurmak değil. Kayıt olmadan alışveriş seçeneği sunmak, terk oranlarını ciddi oranda azaltır.
Qoropa olarak oluşturduğumuz e-ticaret sitelerinde “misafir olarak devam et” seçeneğini her zaman öne çıkarıyoruz.
Tavsiyemiz: Üyelik olmadan alışveriş imkanı sunun, ardından satın alma sonrası kullanıcıyı hesap açmaya teşvik edin.
4. Mobil Uyumlu ve Hızlı Tasarım
Mobil cihazlardan gelen trafik, masaüstünü çoktan geçti. Ancak birçok e-ticaret sitesi hâlâ mobilde kullanıcı dostu değil.
Biz Qoropa’da responsive (mobil uyumlu) tasarımları sadece estetik olarak değil, dönüşüm oranları açısından da optimize ediyoruz.
Tavsiyemiz: Site hızını Google PageSpeed üzerinden ölçün ve yükleme süresi 2 saniyeyi geçmeyecek şekilde optimize edin.
5. Güven Veren Web Öğeleri Kullanın
Kullanıcılar ödeme adımına geldiğinde kendilerini güvende hissetmek ister. Güvenlik logoları, SSL sertifikası, açık iletişim bilgileri bu güveni inşa eder.
Qoropa’nın e-ticaret projelerinde her sayfada “güvenli alışveriş” ikonlarına, kullanıcı yorumlarına ve iade politikalarına yer veriyoruz.
Tavsiyemiz: “3D Secure” veya “256 Bit SSL ile Korunuyor” gibi ifadeler kullanıcı güvenini artırır.
Bonus: Terk Eden Kullanıcıyı Geri Kazanma Tasarımları
Sadece terk etmeyi engellemek değil, terk edenleri yeniden hedeflemek de mümkün. İşte Qoropa’nın bu konuda sunduğu bazı web tasarım çözümleri:
- Sepeti Kaydet Özelliği: Kullanıcı tekrar geldiğinde sepet kaldığı yerden devam eder.
- Geri Sayım ve Stok Hatırlatıcılar: Kullanıcılara ürünün tükenmek üzere olduğunu belirten tasarım öğeleri yerleştiriyoruz.
- E-Mail Tetiklemeli Pop-Up’lar: Siteyi terk etmeye çalışan kullanıcıya “sepette %10 indirim!” gibi bir pop-up sunmak etkili olabilir.
Qoropa ile Sepet Terk Oranını Düşürün
Biz Qoropa olarak, sadece güzel görünen değil, satış odaklı çalışan web tasarımlar inşa ediyoruz. Medya ajansı kimliğimizin getirdiği veri analizi gücüyle, kullanıcı davranışlarını ölçümlüyor ve buna göre e-ticaret sitelerini şekillendiriyoruz. İş ortaklarımızın sepet terk oranlarını ortalama %20 ila %35 oranında düşürmeyi başardık.
Gelin birlikte:
- Web sitenizi analiz edelim
- Tasarım problemlerini tespit edelim
- Dönüşüm odaklı çözümler üretelim
Sadece bir site değil, müşteri dönüşüm motoru tasarlayalım.
Küçük Detaylar, Büyük Satışlar
Sepet terk etme problemi bir kader değil, bir fırsattır. Kullanıcıların neleri beğenmediğini anlamak, onları kazanmanın ilk adımıdır. Etkili bir web tasarımı ile yalnızca estetik değil, aynı zamanda işlevsellik de sağlarsınız.
Unutmayın:
Bir müşteri geldiğinde ya satın alır ya da öğrenir. Siz öğrenin, Qoropa olarak biz tasarlayalım.
Daha fazla bilgi almak ve e-ticaret sitenizi sepet terk kabusundan kurtarmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
📩 Qoropa – Medya Ajansınız, Dijitaldeki Dönüşüm Ortağınız
Yoruma kapalıdır