Dijital pazarlama dünyası, dışarıdan bakıldığında sadece birkaç görsel hazırlayıp “Yayınla” butonuna basmaktan ibaret gibi görünebilir. Ancak işin mutfağında olanlar, yani bizler çok iyi biliyoruz ki, başarılı bir reklam yönetimi aslında cerrah titizliği gerektiren, analitik düşünce ile yaratıcılığın dans ettiği karmaşık bir süreçtir. Bugün bir işletme sahibi veya pazarlama müdürü olarak ekranın karşısına geçtiğinizde, reklam panelinde gördüğünüz rakamlar size karmaşık geliyorsa veya harcadığınız bütçenin karşılığını alamadığınızı hissediyorsanız, muhtemelen sektörde sıkça karşılaştığımız temel hatalardan birini veya birkaçını yapıyorsunuz demektir.
Qoropa ailesi olarak, markalarımızla çıktığımız dijital yolculuklarda en sık karşılaştığımız, bütçeleri eriten ve marka imajını zedeleyen 5 büyük hatayı sizler için masaya yatırdık. Bu yazı, sadece bir “yapılmayacaklar listesi” değil, aynı zamanda reklam stratejinizi nasıl profesyonel bir zemine oturtacağınızın da rehberidir.
1. Hedef Kitleyi “Herkes” Olarak Belirlemek
Reklamcılığın en eski ve en değişmez kuralı şudur: Herkese satış yapmaya çalışırsanız, hiç kimseye satış yapamazsınız. Dijital reklam panelleri bize “Konum: Türkiye”, “Yaş: 18-65+” gibi çok geniş seçenekler sunar. Birçok işletme sahibi, ürününün herkes tarafından kullanılabileceğini düşünerek bu geniş havuzda yüzmeyi tercih eder. Ancak bu, reklam yönetiminde yapılabilecek en maliyetli hatadır.
Geniş hedefleme, reklam bütçenizin ilgisiz kişiler tarafından tüketilmesine neden olur. Ürününüz lüks bir kozmetik ürünü ise, alım gücü düşük olan veya kozmetikle ilgilenmeyen bir kitleye reklam göstermek parayı sokağa atmaktır. Profesyonel bir reklam yönetiminde “Persona” analizi hayati önem taşır. Müşteriniz nerede yaşar, hangi saatlerde internete girer, hangi siteleri gezer, medeni durumu nedir, hatta hangi telefon modelini kullanır?
Biz Qoropa olarak reklam kurulumlarına başlamadan önce derinlemesine bir kitle analizi yaparız. Hedef kitleyi demografik özelliklerinin ötesinde, psikografik verilerle (ilgi alanları, davranışlar) daraltırız. Unutmayın, doğru 1000 kişiye ulaşmak, ilgisiz 1 milyon kişiye ulaşmaktan çok daha fazla ciro getirir.
2. Veri Analizini İhmal Etmek ve “Kur-Unut” Yaklaşımı
Dijital reklamcılığı geleneksel reklamcılıktan (billboard, gazete vb.) ayıran en büyük güç, ölçülebilir olmasıdır. Ancak ne yazık ki birçok reklamveren, reklamı kurduktan sonra sadece sonuçlara bakmak için paneli açıyor veya reklamı “kaderine terk ediyor”. Buna sektörde “Kur ve Unut” hatası diyoruz.
Reklam yönetimi yaşayan bir organizmadır. Bir kampanya yayına girdiği andan itibaren size veri akıtmaya başlar. Hangi görsel daha çok tıklandı? Hangi başlık kullanıcıyı harekete geçirdi? Kullanıcılar web sitesine girdikten sonra hemen çıkıyor mu yoksa sepete ürün mü atıyor? Bu soruların cevabı verilere gömülüdür. Tıklama Oranı (CTR), Dönüşüm Oranı (CR) veya Reklam Harcamasının Getirisi (ROAS) gibi metrikleri günlük olarak takip etmemek, gemiyi kaptansız bir şekilde okyanusa bırakmaya benzer.
Optimizasyon süreci, reklamın başarısını belirleyen asıl faktördür. İyi gitmeyen reklam setlerini durdurmak, iyi performans gösterenlere bütçe kaydırmak (Scaling) ve sürekli A/B testleri yapmak gerekir. Qoropa’da biz, yönettiğimiz hesaplarda verileri anlık olarak izler ve stratejimizi bu veriler ışığında sürekli güncelleriz. Veriye dayanmayan her hamle, sadece bir tahminden ibarettir ve ticarette tahminlere yer yoktur.
3. Görsel ve Metin Dünyasında Zayıf Kalmak
Teknik hedeflemeniz mükemmel olabilir, bütçeniz sınırsız olabilir; ancak kullanıcıların karşısına çıkan görseliniz veya videonuz dikkat çekici değilse, tüm bu teknik detaylar anlamını yitirir. Dijital dünyada bir kullanıcının dikkatini çekmek için sadece birkaç saniyeniz var. Bulanık görseller, karmaşık tasarımlar, çok uzun veya imla hatalarıyla dolu metinler markanızın güvenilirliğini sarsar.
Sık yapılan hatalardan biri de platformun diline uygun olmayan içerikler kullanmaktır. Instagram Hikayeler (Stories) için dikey format gerekirken, oraya yatay bir YouTube videosunu sığdırmaya çalışmak amatörce bir görüntü oluşturur. Ayrıca, reklam metinlerinde (Copywriting) kullanıcının “acısına” veya “ihtiyacına” odaklanmak yerine sadece teknik özelliklerden bahsetmek de dönüşümleri düşürür.
Kullanıcı “Bu ürünü alırsam hayatımda ne değişecek?” sorusunun cevabını görselde ve metinde anında görmelidir. Qoropa olarak kreatif ekibimizle, reklam stratejisine en uygun, harekete geçirici mesaj (Call to Action) içeren ve platformun doğasına uygun profesyonel içerikler üreterek reklam performansını maksimize ediyoruz. Çünkü biliyoruz ki, tasarım ve metin, stratejinin görünen yüzüdür.
4. Dönüşüm Takibi Kurulumlarını Eksik Yapmak
Belki de en teknik ama en kritik hata budur: Piksel ve olay takibi (Event Tracking) kurulumlarının yapılmamış olması. Reklam veriyorsunuz, siteye trafik akıyor, belki satış da oluyor ama bu satışın hangi reklamdan, hangi anahtar kelimeden geldiğini bilmiyorsunuz. Bu durumda karanlıkta ateş etmiş olursunuz.
Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) Ads veya TikTok Ads gibi platformlar, web sitenizdeki kullanıcı hareketlerini öğrenerek daha akıllı hale gelirler. Eğer siz “Satın Alma”, “Sepete Ekleme” veya “Form Doldurma” gibi olayları reklam panellerine doğru şekilde tanıtmazsanız, algoritma kime reklam göstereceğini öğrenemez. Makine öğrenimi, dijital reklamcılığın kalbidir. Siz makineyi doğru verilerle beslemezseniz, o da size doğru müşterileri getiremez.
Birçok işletme sadece “Trafik” reklamı çıkarak satış bekler. Oysa doğru olan, dönüşüm odaklı reklamlar kurgulamaktır. Qoropa bünyesinde bir projeye başladığımızda ilk işimiz, web sitesinin ve analitik araçlarının (Google Analytics 4, Tag Manager, Facebook Pixel) sağlık kontrolünü yapmaktır. Ölçemediğiniz hiçbir şeyi yönetemezsiniz ve iyileştiremezsiniz.
5. Bütçe Yönetiminde Sabırsızlık ve Tutarsızlık
Reklam yönetimi sabır işidir. İşletmeler genellikle reklamı açtıkları ilk gün telefonların susmamasını veya siparişlerin yağmasını beklerler. Bu gerçekleşmeyince de panikleyip bütçeyi kısarlar, reklamı kapatırlar veya sürekli değişiklik yaparak algoritmanın kafasını karıştırırlar.
Dijital platformların bir “öğrenme süreci” vardır. Reklamlarınızın optimum performansa ulaşması bazen günler, bazen haftalar alabilir. Bütçeyi çok düşük tutarak algoritmanın veri toplamasını engellemek veya bütçeyi bir anda çok artırarak maliyetleri şişirmek sık yapılan hatalardır. Ayrıca, reklam harcamasını bir “gider” olarak görmek yerine bir “yatırım” olarak görmek gerekir. Sürdürülebilir bir büyüme için reklam bütçesi, ciro ile orantılı olarak ve planlı bir şekilde artırılmalıdır.
Yanlış bütçe yönetimi, potansiyel müşterilerinizi tam satın alma kararını verecekleri sırada kaybetmenize neden olur. Yeniden pazarlama (Remarketing) bütçesi ayırmamak, sitenizi ziyaret edip ürün almadan çıkan %90’lık kitleyi görmezden gelmek demektir ki bu da masada para bırakmak anlamına gelir.
Qoropa ile Profesyonel Reklam Yönetimi Deneyimi
Yukarıda saydığımız hatalar, ne yazık ki sektörde her gün karşılaştığımız ve markalara ciddi zaman ve para kaybettiren durumlardır. Dijital pazarlama, deneme-yanılma yöntemiyle öğrenilemeyecek kadar maliyetli ve rekabetçi bir alana dönüştü. İşte tam bu noktada bir medya ajansı ile çalışmanın farkı ortaya çıkıyor.
Qoropa olarak biz, reklam yönetimini sadece bir “trafik sağlama” işi olarak görmüyoruz. Bizim için reklam yönetimi; doğru stratejinin kurulması, yaratıcı içeriklerin üretilmesi, verilerin derinlemesine analizi ve sürekli optimizasyon döngüsünden oluşan bütünsel bir süreçtir. Markanızın sesini doğru kitleye duyurmak, reklam bütçenizin her kuruşunun karşılığını almanızı sağlamak ve sizi bu karmaşık teknik detaylardan kurtararak işinize odaklanmanızı sağlamak bizim uzmanlık alanımızdır.
Eğer siz de reklamlarınızın performansından memnun değilseniz, bütçenizin boşa gittiğini düşünüyorsanız veya dijital dünyada markanızı bir üst lige taşımak istiyorsanız, profesyonel bir desteğe ihtiyacınız var demektir. Hatalarla zaman kaybetmek yerine, tecrübe ve veri odaklı stratejilerle büyümeyi tercih edin. Qoropa, dijital dünyadaki çözüm ortağınız olarak, markanızın potansiyelini açığa çıkarmak için burada.
Yoruma kapalıdır